揭秘神秘的百达翡丽源邸,一般人不敢进

【腕表时代 资讯】提起百达翡丽,相信很多人都不陌生,它是大名鼎鼎的表王,是很多表友的终极目标。10月18号是上海百达翡丽源邸开幕5周年,今天就和大家分享一下你不知道的百达翡丽二三事。

揭秘神秘的百达翡丽源邸,一般人不敢进

很多人知道,表王百达翡丽是2005年进入中国大陆市场的,说起来到今年也不过12年,和百达翡丽178年的历史比起来,时间真的算不上久,甚至可以说相当短暂。2005年9月百达翡丽在上海外滩十八号开幕的中国大陆第一家专卖店。但该店已经于2012年搬迁至新的“上海源邸”(上海外滩源33号)。

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上海源邸
虽然坐落于魔都上海,但百达翡丽上海源邸的总面积达1,227.5平方米,其风格上则酷似百达翡丽日内瓦的沙龙(百达翡丽在全球拥有三座沙龙,分别位于日内瓦、伦敦和巴黎)。语言的描述也许不够直观,我们来欣赏一下百达翡丽上海源邸最新的美图。

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中国专属服务
作为世界顶级腕表品牌,百达翡丽的顾客体验和售后服务的重要性不言而喻,有着悠久历史的百达翡丽当然也清楚这一点。基于对中国市场和中国顾客的重视,百达翡丽不仅在中国设立了两家百达翡丽源邸,而且还提供了一系列中国独享的专属服务。

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不过在介绍这些专属服务之前,有些东西必须指出。有些朋友也许会问为什么两家源邸就能体现百达翡丽对中国市场的重视,对于这个疑问,首先你要清楚的是:百达翡丽在全球拥有三座沙龙,分别位于日内瓦、伦敦和巴黎,而座落于上海和北京的两家百达翡丽源邸和那三间沙龙拥有等同地位和功能。另一个必须指出的是,百达翡丽真正的售后只有上海和北京两家,其余任何都不是真实的。北京的客户服务中心位于北京繁华的前门东大街23号D座,上海的在北京东路99号益丰外滩源4楼。大家要注意接待时间,周一到周五的上午10点到下午5点半,如果在这个时间外,接待工作会在百达翡丽源邸进行。

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话题回来,百达翡丽提供了哪些中国专属的服务呢?我们来一一介绍。
一:走时回访
首先,百达翡丽源邸的销售顾问会对其顾客进行回访,以了解被买走的百达翡丽腕表的走时状况,并随时解决顾客关于腕表佩戴调节方面的问题。你可以这样认为,百达翡丽为它的顾客提供了一个贴心管家,负责随时解决任何关于腕表的疑问。

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二:定时提醒
百达翡丽的复杂功能表款众多,其中年历表是最著名的表款之一。年历是最实用的复杂功能之一,百达翡丽的年历腕表仅需在每年3月1日对日历进行调校。为了防止顾客忘了对腕表进行调节而影响腕表的日期正确显示,百达翡丽的销售顾问会在每年的2月底提醒顾客。如果遇到不清楚该怎样调节的顾客,销售顾问也会提供必要的帮助。

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三:保养提醒和预约
刚刚和大家聊过腕表保养的重要性(机械表一定要保养),作为顶级腕表的百达翡丽就更需要保养了,毕竟相对来说,“越复杂的东西越矜贵”。而保养方面,主要是腕表的防水性能和精准度,百达翡丽建议3-5年保养一次,源邸销售顾问会对顾客做出提醒,并帮助顾客安排预约。再一次要强调的是:百达翡丽只有北京和上海两个客户服务中心。

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四:定期表展和晚宴
百达翡丽在中国的两家源邸会定期为爱表人士组织小型主题表展、专题讲座及私享沙龙,给百达翡丽的顾客一个鉴赏、学习和交流的平台。源邸还会定期举办小型晚宴,增加品牌和顾客,表友和表友之间的交流。
一位7年销售顾问的采访
看完上面的中国专属服务,细心的朋友也许已经注意到其中有一个很重要的角色,那就是和顾客进行直接对接的销售顾问。我们采访了一位在百达翡丽工作了7年的销售顾问,这位销售顾问学过数控机床,在日本留过学,喜欢足球,喜欢小动物。因为爸爸是修表师傅,耳濡目染的他从小就喜欢腕表。因为父子俩都在腕表圈工作,有时候下班后两人也会一起讨论新技术相关的问题。他的父亲是一位老上海人,从小就觉得源邸这个地方很神秘,现在父亲也来参观过源邸,圆了他小时候的疑惑。

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对他而言,因为喜欢腕表,所以每天与客人的交流都是一种乐趣。更让他感受深刻的是顾客的转变。2012年源邸开幕的时候,很多顾客只是冲着品牌而来,现在则有更多的顾客愿意去学习并了解什么才是好表,一块表为什么好,什么地方好。

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2012年源邸开幕的纪念表款
时值百达翡丽上海源邸五周年纪念日,百达翡丽也许会推出新的纪念表款也说不定,不过暂时我们还没有得到资料,最后就让我们欣赏一下其 2012年源邸开幕的纪念表款(部分)吧。

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